为扎实贯彻本溪市卫生计生委2016年度医政管理工作要求，深入落实改善医疗服务行动计划，踏实推进医院年初职代会工作任务，全力提升两个能力建设水平，4月29日下午，我院在四楼大会议室召开了“本溪市中心医院进一步落实改善医疗服务行动计划，提升医疗服务质量和水平工程推进大会”。我院中层以上干部及全体医生参加了会议。会议由副院长李强主持。

会上，副院长梁伟首先对2015年医院改善医疗服务行动计划，提升医疗服务质量工作进行了总结，肯定了一年来医院在推进预约诊疗、优化诊室布局、改善便民设施、加强急诊力量、开展日间手术、改善住院条件、落实优质护理、推行临床路径工作、强化临床合理用药工作上取得的成果，也提出了医院预约诊疗率低、药占比偏高等工作上存在的不足，并宣读了《2016年本溪市中心医院进一步落实改善医疗服务行动计划，提升医疗服务质量工程实施方案》，明确了今年此项活动的指导思想、组织领导、工作任务及要求，通过具体工作措施，完善质量监督管理体系，扎实开展工作，保证实效，切实提高医院整体医疗服务能力及服务质量，使人民群众看病就医感受明显改善。

随后，门诊部主任卢颖、计算机管理中心主任孟哲、肿瘤内科主任陈铁军，分别代表职能部室及临床科室就今年改善服务行动计划工作进行了表态发言。

      院长姜岩作总结发言。她强调去年开的是启动大会，今年召开“推进”大会，虽然只有一词之差，但意义却不同，说明“落实医疗服务行动计划，提升医疗服务质量与水平”这项工作重要而长期，需要全院员工高度重视。她要求，全院员工重点要做到三个“关键”，即一要抓住改善就医体验这个关键词，务求实效；二要抓住在治疗患者疾病的同时更要温暖患者的心这个关键点，务求提高；三要抓住医院中层管理干部这些关键人，务求创新。最后，她说“落实改善医疗服务行动计划、全面提升医疗服务质量与水平”这一工程事关医院全局，意义重大，使命光荣。我们唯有不断努力，永远要拾阶而上，以踏实践行此项工作方案为始终，以患者需求为出发点，坚持职业操守，为医院保持不竭的发展动力而努力奋斗！