叮玲玲…叮铃铃…“您好，这里是中心医院耳鼻喉科延伸护理小组，我是护士冯文博，我们今天给您做个专科随访…”如果您曾在耳鼻喉科住过院，您一定会接到这样的电话。2015年，为了让患者享受到全程、专业的护理服务，在普及健康知识、减少住院次数、减少出院后并发症、减轻病人经济负担等项，耳鼻喉科选取喉癌病种，开展了延伸护理服务。近日，中心医院回访中心迎来了一批新客人，耳鼻喉科延伸护理小组由护士长带队来进行第一次专科随访，在电话随访中我们听到了一个个来自于患者的感人故事。

    史大爷是这样向我们讲述的：在我住院期间给我印象最深刻的就是贾雪护士。那天我刚下手术台，脖子前的套管让我很难受，我总觉得喘不上来气儿，感觉就快死了，小雪护士来了立刻为我吸痰，由于我不适应吸痰管的插入，又忍不住，在小雪护士靠近我，为我认真吸痰的时候，剧烈呛咳起来，结果连痰带血喷了小雪护士一脸。我和家属都感到很抱歉。小雪护士不但没生气还连声说没事没事，手中的工作也一点都不耽误，继续为我吸痰，直到把痰液吸干净了，我感觉舒服了才离开。那一夜，小雪护士又不放心无数次的来到我的病床前看望我。第二天清早看见如我女儿般大小的小雪护士熬红了双眼，我都觉得心疼了。还有责任护士詹颖，住院期间和她的接触是最多的，打心眼儿里感谢这个为人和蔼又有耐心的好护士，术前术后宣教讲解注意事项，态度和蔼，百问不厌，各项操作输液、气管切开护理、口腔护理、鼻饲、吸痰等都认真准确，快出院了还手把手教我们怎样清洗套管和家庭护理。护士长房艳更是每天多次到床头来看我，关怀备至，让我们感动万分，我们感谢耳鼻喉科的每名护士，史大爷说着说着有些哽咽了……

    “耳鼻喉科护士都是大好人呀。”在电话回访中李大姐激动的说。李大姐是喉癌患者李大爷的女儿。李大姐说，俺们是农村人，在农村种地一辈子，挣点钱不容易。俺老爸检查得了这病，俺们全家感觉像天塌了一样。俺老爸心疼钱，治都不想治了。房艳护士长苦口婆心，晓之以理，动之以情的劝俺老爸治病。这病不治怎么能行啊，有人在，这个家才完整呀！在俺们住院期间，责任护士李娜从没嫌弃俺们农村人没文化，每天和我们亲切交谈,一遍一遍的讲解注意事项，给我们制定了营养食谱，反复的教我们制作饮食方法，还处处为我们提供方便，每天的饭菜都必须护士检查过才可以食用，还允许我们使用医护人员的微波炉热饭，俺们家远，家属没地方住，护士长就腾出一张走廊的床给我们家属住。每天好几次来到病床前关心，询问帮助。这样俺老爸手术后才这么快就出院了，现在俺老爸恢复老好了，是你们给了我们完整的家啊！俺爸现在恢复的很好，回家后按你们教的方法护理，下月又要复查了,到时候俺们就又见面了。

    “你是小冯护士吧…”，一听声音就知道是冯文博，张大娘记性还是真好，刚刚出院的张大爷老伴一接电话兴奋的说。大娘不但记得小冯,还记得梁欣欣、郑莹莹、小雪、于淼…

    接通了十几通电话，护理指导的不多，光听故事了，耳鼻喉科护理人员真的好感动啊，我们只是做了我们应该做的，却得到患者和家属这么高的认可，此次延伸护理开展的太是时候了，也太有必要了。

心热似火如家人，真情服务暖人心。医院不是家，但有家的温暖；护士不是亲人，但有亲人般的关爱。就让延伸护理再现我们的真情！