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职工风采

【读书感悟】坚持创新发展,保证质量安全 ——本溪市中心医院质控办包光财读《申康维新》有感

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  今年医院开展的职工读书月活动推荐大家阅读的书籍是《申康维新》,详细阅读这本书后,我深有感触,从中得到了许多启迪。

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  这本书详细描述了上海申康医院发展中心引领上海市公立医院改革创新历程。建立现代医院管理制度作为深化医改的重要目标,申康为中国医改树立了建立现代医院管理制度的范本。上海申康因改革而生,携创新而行,致力推进公立医院管理体制和运行机制改革,探索专业化、精细化、规范化的现代医院管理制度,已经呈现一方颇具特色的公立医院改革创新试验田。申康团队十年改革所取得的卓越成就,尤其在公立医院治理与管理方面树立了诸多方面的标杆,我认为很值得借鉴和推广。

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  《申康维新》重在“维新”二字,申康十年也是探索创新的十年。我就此想谈两个关键词:一是创新,我非常认同书中的一句话:“创新的目的绝非创新本身,而要准确洞察患者的需求和愿望,每一步行动都不能与患者的需求和体验脱节。否则,医疗创新便没有任何价值。”不为创新而创新,这才是真正的创新,也只有这样的创新才会有生命力。第二是坚持,十年,光景不短,申康定位于“服务型管理”坚持了十年,说其易,做其难!很多事情我们能想明白,却做得不够彻底,或只是说说,却从未开始。我们不能反反复复给自己找理由,于生活、于工作都要严格要求自己,免于被自己的惰性所奴役。

  结合质控办工作特点和要求,在医院质量和安全管理上,我准备用创新发展的理念和方法做好以下几方面的工作:

  第一、掌握政策和标准。在当前医改的背景下,我们必须要有着力于对政策和标准的把握,尤其是最新的国家政策和国际标准。这是我们具体工作中所需要的,更是我们做好工作必不可少的条件。我们应该把握原则和规矩,要用发展的眼光和创新的思维,评价方法要科学与合规,要善于运用科学的质量管理工具。我院正在进行的运用PDCA质量管理工具对全面持续改进医院质量项目有很高的指导意义。只有熟练掌握和理解政策和标准,才能准确分析原因,找到问题症结所在,同时针对问题拿出改进方案,进而重新梳理医院制度,优化流程,达到医院质量持续改进的目的。

  第二、工作不仅要有计划,更要有规划,还要强调执行力。“计划微不足道,规划博大精深。”计划说的是我要做什么,规划强调的说我要怎么做。只有规划制定科学、合理、具体,有实操性,才能保证计划达到预期。同时要强调执行力,大家要依照自己的职责来完成好相应的工作。对待各项工作都要尽心尽力、全力以赴地完成医院交给自己的任务。只有这样才能保证规划有效实施,计划目标才能达到预期。

  第三、勤勉敬业,坚持不懈。申康十年,慎思而笃志,维新而笃行,一往无前,方得始终。在日常工作中,我们要勤恳精细、任劳任怨,勤奋是干好工作的基础。同时我们要在工作中迎难而上,用创新的思维不断攻坚克难,在保证医院质量和安全方面贡献属于自己的管理亮点。

  第四、善于学习,终身学习。任何工作、任何岗位、任何时候,都会有新的变化、新的变革,不学习对于每个人、每个部门,每家医院来说,都意味着落后与被淘汰。我们在各个阶段有不同的学习要求和任务。要善于不断更新知识,适应不同时期的变化,做到与时俱进,方能立于不败之地。此次国家三级公立医院绩效考核工作是一项开创性工作,质控办作为该项工作牵头部门,应该认真学习相关政策和要求,要时刻关注国家政策变化,积极参加国家政策培训,对医院考核指标要充分理解,对医院数据上报技巧要灵活掌握。充分利用医院信息化支撑,才能组织该项工作有效落实,医院才能取得好的成绩。

  第五、要善于创新。在工作中要善于思考、善于学习、善于积累、善于总结、善于创新,就是把先进的思想、经验、方法,转化为现实生产力,同时再上升到理论,形成一种指导性的,或是能够指导团队前进的一种动力和方法,这就是创新的过程。申康十年离不开创新,所以我们碰到问题,也应多想办法,少发牢骚,办法总比困难多,要用创新的思维解决医院发展中的问题,充分调动大家的积极性,开展头脑风暴,把科室工作融入到医院文化当中,从而营造正面、积极、向上的科室工作氛围,引导科室可持续向前发展。

  在深化医改建立健全现代医院管理制度推进工作过程中,碰到修订热点、难点、痛点问题,我们必须要有创新的思维,擅借外力,善用四两拨千斤解决问题。创新,不仅要想明白,还要坚持做扎实,推进改革创新,不光靠智慧,还要持之以恒。唯改革者进,唯创新者强,唯改革创新者胜,谨以共勉!

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