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医患情深

【回音壁】令人心生感动的医患情

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  01你们就是我们全家的恩人

  回访电话接通了李奶奶的家属,接电话是老人的六女儿,老人今年已经81岁了。当我们询问对住院期间的服务是否满意时,女儿感激地说:“满意、非常满意。”

  原来,老人因Ⅲ度子宫脱垂痛苦不堪,但她非常要强一直不跟儿女说,随着年龄增长,病情日益加重,直到近期老人出现恶心、头晕,不能进食,日渐消瘦,儿女带着老人四处求医,都没什么好办法,老人一度拒绝治疗。但是,来到中心医院后,妇科门诊医生认真负责,针对老人的情况立即联系妇科第二病区韩亚田主任,韩主任第一时间接诊了患者,并耐心地对老人说:“大姨,你呀就是子宫脱垂严重感染导致的现在这情况,既然来我们医院了,我看到了您,您就放心吧,我一定尽最大能力给你治”……。韩主任耐心的检查,亲切的语气,自信坚定的话语有效安抚了这一家人不安的情绪。

  “入院后,韩主任带领医护人员精心为老人治疗。”家属在电话里高兴地说。“我妈治疗的效果可好了,现在心情也可好了,整天念道韩主任、郑丽琳医生和整个科室的医生护士。我们想通过自己的方式表达感激:向医院送表扬信、在抖音上讲述中心医院救治我母亲的事迹作为正能量宣传。但是我们觉得这远远不够,我们全家都特别感谢,中心医院就是我们全家的恩人。”

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  02白衣天使,你们辛苦了!

  回访中心接通了肿瘤内科病房出院患者吴先生的电话。吴先生一遍遍地表扬着主治医生刘沙、护士杨洋特别好。他表示,虽然生病很不幸,但有幸遇到了他们。吴先生来到新城院区后没有检测核酸,住不上院,急切想开始治疗的他急得不行。可是患者刚做完手术,腿脚又不方便,刘沙医生和杨洋护士了解情况后,楼上楼下帮患者办手续,跑了近半个小时。看到刘沙和杨洋跑得一身汗,吴先生特别感动,并在挂电话前委托我们回访中心真诚地对他俩说声:谢谢,你们辛苦了。

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  03待病人如亲人

  泌尿外科出院患者金先生在接到回访电话时,反映在住院期间,泌尿外科的医生和护士每天都耐心地询问,态度和蔼可亲,他表示,在这样负责又热情的医护团队手里,真是一百个放心。

  金先生说:“最让我感动的是,我们同病房有一位从农村来的患者,经济条件不好,一顿只吃一个馒头,舍不得吃菜,老是排便不畅。禇莹护士发现后,就自己花钱给患者买菜。她待人亲切、细心,让我有什么不舒服的就告诉她,随时见她都是一张笑盈盈的脸,不愧是白衣天使,让人不由得在心里升起一股暖流。希望贵医院接受我的这片敬意与谢意,我相信在泌尿外科主任和护士长的带领下,一定能把救死扶伤、待病人如亲人的精神发扬光大!

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