专家简介

/ 张欣欣/

　　张欣欣，本溪市中心医院门诊部主任，副主任医师，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学和行政管理工作以及门诊慢特病、高值药品的管理工作。

/ 陈淑晶/

　　陈淑晶，本溪市中心医院患者服务中心主任，主管护师，主要负责门诊患者服务中心和住院患者服务中心的各项工作。

/ 梁丽敏/

　　梁丽敏，本溪市中心医院门诊科系护士长，主任护师，主要负责门诊科系护理工作质量及护理部质控等工作。

　　如果把改善医疗服务比作一场没有终点的长跑，那么奔跑者需要不断调整步伐和策略，时刻顺应赛制和挑战。这一比喻，强调出持续推进医疗服务质量和效率的重要性，是让百姓就医更有获得感的先决条件。

　　本期《健康面对面》以落实2023—2025年全国实施“改善就医感受 提升患者体验”主题活动为契机，聚焦本溪市中心医院在“解决人民群众看病急难愁盼问题”的具体做法与实践经验，邀请到该院门诊部主任张欣欣、患者服务中心主任陈淑晶、门诊科系护士长梁丽敏共同做客演播间，从优化门诊布局、增添智能设备到充实专科力量、打造特色门诊；从疾病“一站式”管理联合多学科诊疗模式到改建服务中心、全程预约陪检……节目通过照片对照、列举实例、流程演示、倾情讲述等多重方式，以点带面地把医院“以病人为中心”理念落实到诊前、诊中、诊后、院中、院后就医全过程，让百姓感受到医院所提供的更舒适的就医环境、更全面的诊疗资源、更优化的流程服务，以及更温暖的人文照护，充分体现了医院医疗服务规范化、智慧化、精准化和高效化发展，进一步实现了医疗服务提质行动工作的高标准推进。

　　播出时间

　　本期节目于2024年9月14日(周六)在本溪电视台综合频道18：00首播，当晚20:35分重播

　　9月15日(周日)早6：01，18：00，20:05重播

　　9月16日(周一)早6：01重播

　　(此播出时间有可能会根据广告变动有细微调整)